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和を持ってお客様に喜ばれる空間を提供し、栃木市の発展と共に歩むホテルを目指して(栃木グランドホテル 株式会社)

私たちの会社を紹介します。

会社の成長には、 若者の新鮮な発想が必要です。

栃木グランドホテル 株式会社 代表取締役社長
若林 かなこさん

当社の一番の強みは創業から約80年間、継続した営業の歴史が地域からの信頼であり、宿泊・会議・各種宴会施設に加えてレストラン・居酒屋・ビアガーデン等、館内施設を充実させて自前で運営していることが高い商品価値が提供できていると考えており、ブライダルに関しては、渡良瀬遊水地や田園風景、蔵の街栃木の街並み等、観光資源を活かした栃木市らしいフォトウエディング事業の立ち上げを計画しています。

どんな人がこの仕事に向いていると思いますか
お客様に喜んで頂くことが好きな人、またどうしたら効率的かを自分で考えて常に最善を求める力のある人が向いていると思います。
内定者・新入社員にはどのような研修・育成を行っていますか
職場体験をしてもらってから内定を出しています。内定者のご家族を含めて食事をしながら、お互いのことを理解する機会を作っています。
高校生たちへのメッセージをお願いします
住んでいるところを好きになってほしいですね。色々な体験をして、自分が何をしたいのか見きわめることが大切だと思います。

お客様との出会いが自分自身の成長に繋がります!

栃木グランドホテル 株式会社の先輩にインタビュー

山中 祐里さん

プロフィール

山中 祐里さん
部署 フロント課
出身高校 鹿沼南高等学校
仕事内容 宿泊チェックイン・アウト等
性格 明るい
勤続年数 2年
資格 サービス技能等
趣味 着物

Q&A

貴社を選んだ理由を教えてください
ブライダルの勉強を生かしたかったことと、宿泊のみならず各種宴会やイベントなども行うので総合的に幅広い接客を学べるのが面白いと思ったため。
仕事に対する心がけは何ですか?
お客様が最初に会うのはフロントなので、親しみやすさや温かさを感じていただける接客を心がけています。
1日のタイムスケジュールを教えてください
12:00出勤
14:30 チェックイン準備
16:00 休憩
18:00 宴会出迎え・チェックイン対応
20:00 宴会のお客様お見送り
21:00 翌日の準備
21:30 ナイトフロントへ引き継ぎ
22:00 退社
社長ってどんな方ですか?
社長は自らどんどん前に進んでいく方です。行動力があり、
私たち社員を引っ張ってくれる存在です。

髙久 竜星さん

プロフィール

髙久 竜星さん
部署 宴会サービス課
出身高校 足利高等学校
仕事内容 宴会場でのサービス
性格 マイペース
勤続年数 3年
趣味 音楽鑑賞・音楽制作

Q&A

仕事のやりがいを教えてください
宴会サービス課の仕事は、毎回求められるサービスが異なります。
例えば、宴会別にお客様の年代や、性別、雰囲気に合わせて宴会場のクロスの色や配置を変える工夫をしています。

宴会後にお客様から感謝の言葉や笑顔をいただくことが多々あり、やりがいを感じています。

社長ってどんな方ですか?
いつも明るいです。どのような状況でもその場に適した対応を、瞬時に冷静にすることができる姿を尊敬しています。
会社の雰囲気を教えてください
先輩後輩をあまり意識することなく、みんなフレンドリーです。

大貫 友李江さん

プロフィール

大貫 友李江さん
部署 営業課
出身高校 鹿沼商工高等学校
仕事内容 営業
性格 真面目
勤続年数 1年9か月
趣味 ピアノ

Q&A

貴社を選んだ理由を教えてください
前職とは違う業種のサービス業に興味を持ったことがきっかけで、様々なサービスを提供できる当ホテルに魅力を感じました。
やりがいを教えてください
ホテルを利用して頂くお客様への「おもてなし」が、お気に召して頂くと、私自身も嬉しくなり、サービス業・接客業の仕事にやりがいを感じます。
心がけていることはなんですか?
できるだけお客様とお話するように心がけています。栃木の魅力をお伝えできればと思っています。

企業情報

会社名 栃木グランドホテル 株式会社
所在地 〒328-0015 栃木県栃木市万町6-11
TEL TEL.0282-22-1236 FAX.0282-22-5200
Email info @ tgh.co.jp
HP www.tgh.co.jp
設立 昭和34年
従業員数 48名(パート含む)
事業内容 宿泊業、飲食サービス業
関連キーワード
  • 新鮮で安心安全おいしい乳製品をお届けする会社(栃木乳業株式会社)
  • 食材の生産からサービスまで一貫して行う唯一無二の地域一番店を目指す(株式会社 スクラムフーズ)
  • みなさまの「快」適な日常生活づくりに貢献できる会社に。(それいゆホールディングスグループ)
  • ひとを笑顔にする『癒者』として、最高の癒療を行います。(柏瀬眼科)
  • 紙の製造とエコサイクルで社会に貢献する会社(株式会社 坪野谷紙業)
  • この国の物流に必要不可欠な段ボールケースを 安定供給することで、社会に貢献します。(大正紙器 株式会社)

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