私たちの会社を紹介します。
代表挨拶
代表取締役社長 中村 浩志さん
Q&A
会社について・お仕事への想いなどをお聞かせください
ファーレン栃木南は2007年に創業し今年で創業15周年を迎える新しい会社です。栃木県と群馬県の両毛地区に3拠点を展開しており、足利と舘林、佐野に店舗があります。フォルクスワーゲンの正規ディーラーとしてフォルクスワーゲンの新車と認定中古車を販売しており、日本でも60年以上に渡って愛されてきたフォルクスワーゲンのブランドと価値を提供しております。また、自動車の販売だけではなく、車検や点検から一般整備はもちろん、板金塗装までアフターサービスを提供しており、フォルクスワーゲン車であれば他店の購入車でも親身に対応しています。仕事に対する想いとしては、「お互いの貢献に感謝のある組織」になることで「従業員の物心両面での豊かさ」を実現できる「良い会社」にしたいと思っています。そのためには、スタッフ同士の関係性が良く、仕事を通じて人として成長できる環境があり、お客様に合わせた「個別の使用価値」を提供できる人材を育成してゆくことが必要です。そのために、「ホスピタリティ・ロジック」というお互いの関係性を良くしてゆく考え方をスタッフに伝え、一緒に学び実践してゆくことを心がけています。
会社のアピールポイントについてお聞かせください
全国に250店舗あるフォルクスワーゲン販売店の中でも全国トップクラスの入賞実績のある店舗やスタッフがおり、お客様満足度調査でも上位の販売店です。また一番の投資先が人財と位置付けています。例えば、自動車整備に興味がありプロフェッショナルを目指したいという人のために、資格取得支援制度を設けています。普通高校を卒業して自動車整備について何も知らない人でも、必要な知識や技能を現場で働きながら身に付け、国家資格に必要な講習や受験も会社がバックアップします。仕事とプライベートの両方を充実させることが物心両面での豊かさの実現に必要なことから、生産性の向上に取り組み残業時間を月10時間以内、年間107日の公休と11日以上の有給取得を推進しています。
学生のみなさんにメッセージをお願いします！
今現在自分が興味のあること、実現できそうなことに対して資格を持っていなくても諦めず意力を持って挑戦して欲しいと思います。努力することができれば必ず能力は身に付きます！
先輩社員にインタビュー
大山さん〈Volkswagen足利販売課〉
プロフィール
仕事内容 車の販売、顧客のアフターフォロー出身高校 大田原高等学校
最終学歴 日本工業大学 機械工学科
趣 味 スポーツ観戦（サッカー、バスケ）
性 格 冷静、正直
Q&A
会社を選んだ理由を教えてください
以前母がフォルクスワーゲンに乗っていたことがあり、元々興味がありました。実は以前働いていたのですが、一度退職し2019年に声をかけてもらい再び入社を決めました。
お仕事について詳しく教えてください
車の販売はもちろんのこと、ご購入いただいた後の点検や車検の誘致、整備などでご来店いただいた際は必ずお声がけをしています。整備士やサービスアドバイザーとも連携しお客様が安心してフォルクスワーゲンのお車に乗っていただけるようなサービスを提供しています。
会社の好きなところを教えてください
課長や店長も話やすく個性的なスタッフが多いため全体的に雰囲気が明るいです。厳しい上下関係もあまりなく、接しやすい雰囲気なのでコミュニケーションが取りやすい環境です。
仕事をする上で心がけていることは？
お客様のことを一番に考え、お客様が困っていることや不満に思っていることがあればそれを解消できるよう、スタッフとコミュニケーションを取りながら誠実な対応を心がけています。
学生へ先輩からのメッセージ！
入社してからの研修制度もしっかりしており、資格取得のバックアップも充実しているので、向上心や意欲があれば給料にも反映されます。一緒に頑張りましょう！
小荷田さん〈Volkswagen足利受付・事務〉
プロフィール
仕事内容 接客応対、事務処理出身高校 白鷗大学足利高等学校
資 格 セールスエグゼクティブ
趣 味 映画、ドラマ鑑賞
性 格 明るい
Q&A
お仕事について詳しく教えてください
お客様のお出迎えやドリンクの提供、新規でご来店されたお客様の初期対応や車検点検でお待ちのお客様へのお声がけを行っています。その他書類の作成や電話応対などの業務もあります。
入社してよかったことや学んだことは？
お客様1人1人に合わせたコミュニケーション能力が身に付いたことで、お客様から自分の名前を憶えていただいた時は本当に嬉しかったです。
会社の好きなところを教えてください
職場の雰囲気が明るく、資格を取得するための研修や試験に協力的なところです。私もつい最近フォルクスワーゲンの独自資格であるセールスエグゼクティブの資格を取得させてもらいました。またスキルアップに応じてしっかり給料に反映されるなど福利厚生がしっかりしています。
今後のキャリア目標をお聞かせください
受付のお仕事だけでなくサービス業務のお手伝いやセールスエグゼクティブの資格を活かし販売のお仕事にも力を入れていきたいです。
学生へ先輩からのメッセージ！
ファーレン栃木南はサービス業務から販売まで幅広く経験できる職場なので、成長し続けることができます。先輩方のサポートもあるので、サービス業に興味のある方はぜひ一緒に働きましょう！
川口さん〈Volkswagen佐野認定中古車センター〉
プロフィール
仕事内容 サービスアドバイザー出身高校 群馬県立長野原高等学校
資 格 3級自動車整備士
趣 味 歌、ドライブ、ゲーム
性 格 明るい
尊敬する人 UVERworldのTAKUYA∞
Q&A
会社を選んだ理由を教えてください
以前は違うフォルクスワーゲンの会社で働いていました。ファーレン栃木南は元々知っていたのもありますが、明るい雰囲気や、働きやすい環境に惹かれ縁があり入社しました。
お仕事について詳しく教えてください
サービスアドバイザーとして、お客様と整備士を繋ぐ役割をしています。見積りの作成、接客、整備内容をお客様にご説明等多岐にわたる業務をこなしています。
入社してよかったことや学んだことは？
輸入車について詳しくなれることです。研修を受け、仕事を進めるうちに、国産車との違いなどを学びました。また資格を取得すると、その分しっかりと手当があるのでやりがいが直に感じられます！
会社の好きなところを教えてください
個性溢れる明るい社員が多いので、先輩後輩関係なく話しやすい雰囲気がある事です。
今後のキャリア目標をお聞かせください
フォルクスワーゲン独自のお客様に対するアドバイザーの資格を取得することです！
学生へ先輩からのメッセージ！！
優しく、面白い方が沢山いる会社です！資格取得のバックアップと、それに応じた手当がもらえるのでとてもやりがいがあります。ぜひ一緒に働きましょう！
企業情報
| 会社名 | ファーレン栃木南 株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒323-0829 栃木県小山市東城南1-16-4 |
| TEL | 0285-28-1111 |
| 代表者 | 中村 浩志 |
| HP | https://www.vw-dealer.jp/top.do?dlr=vw_ashikaga |
| 設立 | 2007年11月 |
| 従業員数 | 25名（男性19名・女性6名） |
| 事業内容 | フォルクスワーゲンの新車・認定中古車販売点検・車検・整備・自動車保険 |
